En el marketing en español, la clave para conectar con los consumidores no es un truco secreto, sino comprender lo que realmente necesitan y valoran en el presente. Según el informe Trends Review de VML The Cocktail, la mentalidad actual se enfoca en el «presentismo», es decir, priorizar el bienestar inmediato.
Las marcas deben adaptarse a tres estrategias principales de consumo: apostar por una única opción (la bala de oro), construir pequeños hábitos con impactos positivos y realizar inversiones mínimas en oportunidades inciertas (apuestas limitadas).
Además, aspectos como la vivienda y la salud mental tienen un impacto profundo en las decisiones de compra. Las experiencias físicas y diferenciales juegan un papel crucial en la conexión emocional con los consumidores.
Por otro lado, el propósito de marca sigue siendo relevante, ya que los clientes valoran empresas con compromisos sociales auténticos. La inteligencia artificial está ganando terreno en el marketing, pero aún no es la solución definitiva.
En conclusión, las marcas deben encontrar un equilibrio entre las necesidades inmediatas y la construcción de una relación a largo plazo con los consumidores.
En el mundo del marketing, hay una pregunta que siempre ronda en nuestras cabezas: ¿Qué hace que los usuarios conecten con una marca? No es magia, ni suerte, ni un algoritmo secreto. Es algo mucho más tangible: entender lo que la gente necesita, siente y valora en este momento exacto. Y para entenderlo, no hay nada como recurrir a los datos.
Hoy vamos a sumergirnos en las estadísticas más reveladoras del informe Trends Review, elaborado por VML The Cocktail, que nos da una radiografía precisa de cómo los consumidores están cambiando y cómo las marcas pueden adaptarse para conectar con ellos. Spoiler alert: el presente es el rey, pero no todo es tan simple como parece.
El informe identifica tres formas en las que los consumidores están abordando esta mentalidad de «bienvivir»:
Para las marcas, esto se traduce en ofrecer productos o servicios que encajen en estas estrategias. ¿Puedes ayudar a tus clientes a tomar decisiones audaces? ¿O a construir pequeños hábitos que mejoren su día a día? Si la respuesta es sí, estás en el camino correcto.
Dos temas que destacan en el informe son la vivienda y la salud mental, ambos con un impacto directo en cómo los consumidores se relacionan con las marcas.
Aquí hay una oportunidad enorme para las marcas: ofrecer soluciones que no solo resuelvan problemas prácticos, sino que también contribuyan al bienestar emocional de las personas.
En un contexto marcado por el presentismo, los consumidores valoran las experiencias que les permiten maximizar su presente. Según el informe, las marcas que ofrecen experiencias físicas y diferenciales tienen más probabilidades de conectar con su audiencia.
Pero ojo, no todas las clases sociales buscan lo mismo:
¿Qué hacer como marca? Adaptarse a estas diferencias y ofrecer propuestas de valor que encajen con las necesidades específicas de cada grupo.
A pesar de la tendencia de algunas marcas a abandonar el propósito, los consumidores siguen valorando que las empresas asuman compromisos sociales. Esto es especialmente relevante en un contexto donde la desconfianza hacia las instituciones y las empresas está en aumento.
Si tu marca tiene un propósito auténtico y lo comunica de manera clara, tienes una ventaja competitiva. Pero recuerda: el propósito no es un eslogan, es una acción constante.
El informe también aborda el tema de la inteligencia artificial (IA). Aunque su adopción en la población general sigue siendo limitada, ya se está utilizando para tareas funcionales y complementarias, como la automatización de procesos y la asistencia en actividades específicas.
Sin embargo, todavía estamos lejos de ver la IA como una herramienta transformadora en el día a día. Solo un pequeño grupo está explorando su potencial más allá de lo operativo, como la eliminación de barreras arquitectónicas o el impulso a la creatividad.
Para las marcas, esto significa que la IA es una herramienta útil, pero no es la solución mágica. Su valor está en cómo la usas para mejorar la experiencia del cliente, no en sustituirla por completo.
En conclusión, las estadísticas no mienten: los consumidores están cambiando, y las marcas deben cambiar con ellos. El presente es el nuevo rey, pero eso no significa que debamos olvidarnos del futuro. Al contrario, se trata de encontrar un equilibrio entre ofrecer soluciones inmediatas y mantener un propósito a largo plazo.
En Boost Marketing Digital, creemos que el éxito de una marca no se mide por las ventas, sino por las conexiones que genera. Y para conectar, hay que entender. Así que, la próxima vez que te sientes a planear una campaña, recuerda: los datos son tu mejor aliado.
1. ¿Qué es el marketing en español?
El marketing en español es la estrategia de comercialización dirigida a audiencias hispanohablantes con enfoques específicos en cultura, lenguaje y comportamiento del consumidor.
2. ¿Por qué es importante el propósito de marca?
Porque los consumidores valoran empresas con compromisos sociales genuinos, lo que genera lealtad y confianza.
3. ¿Cómo puede una marca mejorar la experiencia del cliente?
Ofreciendo productos personalizados, soporte eficiente y experiencias diferenciadas.
4. ¿La inteligencia artificial es clave en el marketing actual?
Sí, pero su uso aún es más funcional que transformador.
5. ¿Cómo pueden las marcas adaptarse al presentismo?
Creando productos o servicios que resuelvan necesidades inmediatas sin descuidar la conexión a largo plazo.
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